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售后服務
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1、為了嚴格按合同做好投標貨物的服務工作,公司指定由技質部、業務部派專人負責投標貨物的聯系服務工作,保證24小時聯系暢通。   

聯系人:雷杰:18037214728 辦公電話:0372-2781333 傳 真:0372-2780730   

2、交貨前對貨物的質量、規格、性能、數量等進行全面的檢驗,每批出具產品質量保證書和檢驗合格證書。按招標文件和鐵道部的標準和生產圖紙,按合同的交貨要求組織生產投標貨物,確保投標、物資按質、按量、按期交貨,經常與買方聯系落實具體供貨計劃和日期,確保買方施工進度,如因我方供貨原因造成施工現場停工待料,我方承擔由此所造成的一切經濟責任。   

3、投標貨物發運后,每批貨物由專職接貨員現場直地驗收,如有數量短缺或產品質量問題及時解決,并由我公司承擔一切經濟責任,同時買方可隨機抽查將投標貨物送“鐵道科學研究院產品質檢”檢驗。   

4、為了保證投標物資的使用效果,公司承諾產品的質保期為一個大修周期,質保期內公司承諾產品實行“三包”,對產品的任何缺陷負責,同時承諾違約責任,對于發生質量問題或未按合同按期交貨,可按合同的專用條款進行索賠。   

5、技術服務與培訓。為了保證投標物資在施工現場正確安裝和使用,公司承諾派遣技術服務人員免費進行技術服務和現場培訓,提供培訓手冊,使使用方掌握安裝、維護的有關技術。我公司保證做到為貴方“供應合格的產品,提供周到的服務”,努力為鐵路建設作出我們大的貢獻。

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